İADE & DEĞİŞİM

Kolay İade ve Değişim

Aldığın ürün içine sinmedi mi ya da beden mi değiştirmek istiyorsun? Sorun değil. İade ve değişim talebini birkaç adımda, pratik şekilde oluşturabilirsin.

İade veya Değişim İşlemi Başlat

14 gün iade hakkı DHL Kargo ile gönderim Kolay beden değişimi Hızlı ücret iadesi

Nasıl İade veya Değişim Yapılır?

Talep OluşturÜyeysen Siparişlerim'den, üye değilsen Kolay İade sayfasından iade/değişim talebini oluştur.

Ürünü HazırlaÜrünü kullanılmamış, güvenlik şeridi/etiketi çıkarılmamış şekilde faturasıyla birlikte paketle.

Kargoya VerTalep sonrası verilen kargo koduyla paketini DHL Kargo (MNG Kargo) şubesine teslim et. (İade kargo ücreti alıcıya aittir.)

Onay & İadeÜrün depomuza ulaşıp kontrol edilince bilgilendirilirsin; ücret iadesi başlatılır (karta 2-7 iş günü).

İade & Değişim Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim hakkın vardır.
Ürün kullanılmamış ve güvenlik şeridi/etiketi çıkarılmamış olmalıdır.
Üzerine parfüm, deterjan vb. koku sinmemiş olmalıdır.
Hijyen ve kalite standartlarımız gereği bu koşullara uymayan ürünlerde iade/değişim yapılamaz.
İade kargo ücreti alıcıya aittir; DHL Kargo anlaşmalı gönderimimizle uygun fiyata yollayabilirsin.
Kapıda ödeme siparişlerinde iade, bildireceğin IBAN'a yapılır.

Kargo Bilgileri

Anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo (MNG Kargo)'dur. İade talebi oluşturduktan sonra ekranına gelen kargo kodu ile gönderini en yakın DHL Kargo şubesine teslim edebilirsin.

İade gönderiminde kargo ücreti alıcıya aittir; DHL Kargo anlaşmalı gönderimimiz sayesinde iadeni uygun fiyata yollayabilirsin.

Onaylanan iadelerde ücret; ödeme yöntemine göre 2-7 iş günü içinde hesabına/kartına yansır. Kapıda ödeme siparişlerinde iade IBAN'a yapılır.

İade sürecinde takıldın mı?Destek ekibimiz hafta içi 09:00–19:00 yanında; dilersen tüm soruları SSS'te bulabilirsin.

WhatsApp'tan Sor İade SSS