Üyelik Sözleşmesi

Üye; lapablo.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik hesabı oluşturan gerçek kişi ya da tüketici işlemi dışında hareket ettiğini açıkça belirten tüzel kişi temsilcisidir.

Üye, elektronik ortamda bu Sözleşme'yi onaylayarak; tamamını okuduğunu, anladığını, üyelik bilgilerinin doğru olduğunu ve bu Sözleşme ile bağlı olacağını kabul eder.

• Platform: lapablo.com internet sitesi, mobil site, La Pablo mobil uygulaması ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetler.
• Üyelik/Hesap: Üye'ye özel hesabım alanı, sipariş geçmişi, adresler, favoriler, varsa bakiye ve kupon gibi üyelik özellikleri.
• Ürün: La Pablo tarafından Platform'da satışa sunulan giyim, abiye, aksesuar ve diğer ürünler.
• Sipariş: Üye'nin Platform üzerinden ürün satın alma talebi ve buna bağlı ödeme, teslimat, fatura, cayma, iade ve değişim süreci.
• Bakiye / Değişim Kredisi: İade veya değişim hâllerinde Üye hesabına tanımlanabilen, kural olarak yalnızca lapablo.com'da kullanılabilen dijital bakiye.
• Operasyonel Bildirim: Sipariş, üyelik, ödeme, güvenlik, teslimat, iade ve benzeri hizmet süreçleriyle ilgili zorunlu veya bilgilendirici iletiler.
• Ticari Elektronik İleti: Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve pazarlama amacı taşıyan SMS, e-posta, arama, WhatsApp veya mobil bildirimler.

Bu Sözleşme; Üye'nin Platform'a üye olması, üyelik hesabını kullanması ve La Pablo tarafından sunulan dijital hizmetlerden yararlanmasına ilişkin genel şartları düzenler.

Bu Sözleşme, her siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin yerine geçmez. Ürün satın alma işlemlerinde ilgili sipariş metinleri ayrıca uygulanır. Kampanya, kupon ve benzeri özel hizmetlerde ilgili özel koşullar geçerlidir.

Özel koşullar ile bu Sözleşme arasında çelişki olması hâlinde, yalnızca ilgili işlem, kampanya veya hizmet bakımından özel koşullar öncelikli uygulanır. Üye olmadan yapılan alışverişlerde bu Sözleşme uygulanmaz; ilgili sipariş metinleri geçerlidir.

Üye; Platform'a e-posta ve şifre, telefon/SMS doğrulama veya La Pablo tarafından sunulan sosyal giriş (Google, Apple vb.) yöntemleriyle üye olabilir.

Üyelik oluşturmak için Üye'nin 18 yaşından büyük olması gerekir. 18 yaşından küçük kişiler Platform'u ancak veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanabilir.

Üye; üyelik sırasında verdiği ad, soyad, e-posta, telefon, adres, fatura ve teslimat bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. La Pablo; üyelik başvurusunu güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hukuki yükümlülükler kapsamında değerlendirebilir, ek doğrulama isteyebilir veya üyeliği onaylamayabilir.

Aynı telefon numarası, e-posta, cihaz, ödeme aracı veya teslimat adresi gibi tekil bilgilerle kötüye kullanım amacıyla birden fazla üyelik oluşturulması yasaktır.

La Pablo; çoklu hesap kullanımının kampanya, kupon, bakiye veya üyelik avantajlarını kötüye kullanmak amacıyla yapıldığını tespit ederse ilgili üyelikleri birleştirebilir, askıya alabilir, kapatabilir veya haksız avantajları iptal edebilir.

Hesabın kime ait olduğu konusunda şüphe bulunması hâlinde La Pablo makul doğrulama yöntemlerini uygulayabilir. Kimliği veya yetkisi doğrulanamayan kişilere hesap, sipariş, bakiye veya kişisel veri bilgisi açıklanmaz.

Üyelik hesabı kişiye özeldir. Üye; hesabını, şifresini, SMS/e-posta doğrulama kodlarını, sosyal giriş bilgilerini ve cihaz erişimlerini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Üye hesabında gerçekleşen işlemler bakımından, Üye'nin kusurundan veya güvenlik bilgilerini korumamasından kaynaklanan sonuçlardan Üye sorumludur. Üye; hesabına yetkisiz erişim, şüpheli işlem veya dolandırıcılık riski fark ederse La Pablo'yu derhal bilgilendirmelidir.

La Pablo; hesap güvenliği, dolandırıcılık önleme veya sistem güvenliği sebebiyle ek doğrulama isteyebilir ya da belirli işlemleri geçici olarak durdurabilir.

Üye; Platform'u yalnızca hukuka, dürüstlük kurallarına, bu Sözleşme'ye ve Platform'un amacına uygun şekilde kullanabilir. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Sahte hesap açmak, başkasının hesabını veya başkasına ait kart/ödeme aracını kullanmak, sistemleri manipüle etmek.
• Bot, scraping, crawler, veri madenciliği, otomatik deneme, tersine mühendislik, güvenlik açığı arama veya zararlı yazılım yaymak.
• Platform içeriklerini izinsiz kopyalamak veya çoğaltmak.
• La Pablo çalışanlarına, diğer kullanıcılara veya üçüncü kişilere yönelik hakaret, tehdit, taciz, spam veya kötüye kullanım oluşturan davranışlarda bulunmak.

La Pablo; yasaklı kullanım veya makul şüphe hâlinde üyeliği askıya alabilir, kapatabilir, siparişi incelemeye alabilir ve hukuki haklarını kullanabilir.

La Pablo; Platform'da ürünlerin temel özelliklerini, fiyatlarını, kampanyalarını ve stok durumunu mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunar. Ürün görsellerinde ekran, ışık ve cihaz farkları nedeniyle renk farklılığı oluşabilir.

Fiyat, stok veya kampanya bilgilerinde açık sistemsel hata bulunması hâlinde La Pablo; hatayı düzeltme, siparişi inceleme, Üye'yi bilgilendirme ve hukuken mümkün olan ölçüde işlemi iptal etme hakkını saklı tutar.

Beden tablosu ve ölçü rehberi destekleyici bilgilendirme niteliğindedir. Üye; ürünün kalıp, kumaş ve model özelliklerini ürün sayfasındaki açıklamalarla birlikte değerlendirmelidir.

Üye; sipariş verirken sepetindeki ürünleri, adetleri, beden/renk seçimlerini, teslimat adresini, fatura bilgilerini, kargo ve ödeme seçeneklerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Ödeme yöntemleri; kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödemeden oluşabilir. Kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden, SSL ve 3D Secure altyapısıyla alınır; La Pablo tam kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisini saklamaz. Kapıda ödeme hizmet bedeli güncel olarak 49,99 TL'dir.

Teslimat DHL Kargo ile yapılır; sabit kargo ücreti 129,99 TL olup 4.500 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsizdir. Kargo şirketinin operasyonel aksaklıkları teslimat süresini etkileyebilir. Siparişe ilişkin ayrıntılı koşullar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.

Ürün satın alma işlemlerinde tüketicinin cayma, iade ve değişim hakları; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

Değişim veya belirli iade süreçlerinde Üye hesabına ürün bedeli kadar bakiye/değişim kredisi tanımlanabilir. Bu bakiye kural olarak yalnızca lapablo.com'da kullanılabilir. Bazı durumlarda nakit iade; siparişi veren hesap sahibinin IBAN'ına veya kullanılan ödeme yöntemine yapılır.

Kampanya, kupon, kişiye özel indirim ve benzeri faydalar kural olarak başka hesaba devredilmez. Üye; hesabını kapatmadan önce kullanılabilir bakiye, kupon veya benzeri avantaj bulunup bulunmadığını kontrol etmelidir.

Kampanya, kupon, indirim kodu ve benzeri uygulamalar La Pablo tarafından belirlenen koşullarla sunulur. Kampanyalar başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir, alt/üst limit içerebilir ve belirli tarih aralığıyla sınırlanabilir.

İade, iptal veya değişim hâlinde kampanya avantajı geri alınabilir veya indirim hesaplaması yeniden yapılabilir. Kupon, kampanya veya bakiyenin kötüye kullanılması, sahte hesaplarla çoğaltılması veya izinsiz kupon sitelerine yüklenmesi yasaktır.

Üyeler; satın aldıkları ürünler hakkında yorum yazabilir ve fotoğraf ekleyebilir. Yorumlar yayınlanmadan önce moderasyondan geçebilir. Sahte yorum, ürünle ilgisiz içerik veya manipülatif yorum yasaktır.

Üye; yorum, puan ve fotoğraflarının doğru, hukuka uygun ve hakaret/tehdit/reklam/spam içermeyen içerikler olduğunu kabul eder. La Pablo; hukuka aykırı, yanıltıcı veya yayın kurallarına aykırı yorumları yayınlamama veya kaldırma hakkını saklı tutar. Yorum ve fotoğrafların reklam veya sosyal medyada kullanımı ayrıca alınacak izinlere tabidir.

Varsa La Pablo mobil uygulamasını kullanan Üye; uygulamanın teknik işleyişi için gerekli verilerin ilgili aydınlatma metinleri kapsamında işlenebileceğini bilir. Operasyonel bildirimler pazarlama bildirimi değildir; kampanya ve tanıtım bildirimleri yalnızca gerekli izinler bulunuyorsa gönderilir.

Platform'da ödeme, sosyal giriş, kargo takibi ve müşteri destek gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur; üçüncü tarafların kendi koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir. La Pablo, üçüncü taraf hizmet üzerinde doğrudan kontrol sahibi olmadığı ölçüde sorumlu değildir.

Platform; La Pablo markası, logo, alan adı, tasarım, ürün görselleri, video, metin, yazılım, veri tabanı ve diğer tüm içerikler La Pablo'ya veya lisans verenlerine aittir.

Üye; La Pablo'nun yazılı izni olmadan Platform içeriklerini kopyalayamaz, çoğaltamaz, ticari amaçla kullanamaz veya veri tabanı oluşturamaz; telif, marka veya hak bildirimlerini silemez ya da değiştiremez. Markanın izinsiz kullanılması hâlinde her türlü dava, şikâyet ve tazminat hakları saklıdır.

Üye'nin kişisel verileri; 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat ile La Pablo tarafından yayımlanan aydınlatma metinleri kapsamında işlenir. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni incelenebilir.

Üyelik Sözleşmesi'nin kabulü; ticari elektronik ileti onayı, pazarlama açık rızası veya zorunlu olmayan çerezlere onay anlamına gelmez. Üye, KVKK kapsamındaki başvurularını ilgili metinlerde belirtilen yöntemlerle iletebilir.

Ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay alınmışsa gönderilir. Ticari ileti onayı verilmemesi, üyelik oluşturmayı veya temel alışverişi engellemez.

Üye; ticari elektronik ileti onayını İleti Yönetim Sistemi (İYS), iletilerdeki ret bağlantıları, müşteri hizmetleri veya hesap ayarları yoluyla geri alabilir. Üyeliğin kapatılması, ticari ileti onaylarını otomatik olarak geri aldığı anlamına gelmeyebilir; Üye tercihlerini ayrıca yönetmelidir.

La Pablo; operasyonel bildirimleri e-posta, SMS, WhatsApp, mobil uygulama bildirimi, hesabım sayfası veya telefon yoluyla yapabilir. Üye, iletişim bilgilerinin güncel olmasını sağlamalıdır.

Hukuki bildirimler için La Pablo'nun KEP adresi ([email protected]), e-posta adresi ([email protected]) ve resmi adresi kullanılabilir.

Üye; üyelik hesabını Platform üzerindeki hesap kapatma/silme alanından veya [email protected] üzerinden talepte bulunarak kapatabilir.

Hesabın kapatılması; devam eden sipariş, ödeme, teslimat, iade, değişim, bakiye, fatura, hukuki yükümlülük ve saklama süreçlerini ortadan kaldırmaz. La Pablo; sahte hesap, güvenlik riski, kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi veya sözleşmeye aykırılık hâlinde üyeliği askıya alabilir ya da kapatabilir.

Üyeliğin kapatılması; Üye'nin kanundan doğan tüketici haklarını veya La Pablo'nun doğmuş haklarını ortadan kaldırmaz. Kapatma hâlinde kampanya, kupon ve bakiye gibi faydalar kural olarak başka hesaba devredilmez.

La Pablo; mevzuat değişiklikleri, Platform özellikleri veya iş modeli değişiklikleri nedeniyle bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler uygun yöntemlerle Üye'ye duyurulur ve kural olarak ileriye etkili uygulanır.

Üye değişiklikleri kabul etmiyorsa üyelik hesabını kapatabilir. Belirli hizmetlere ilişkin özel koşullar ayrıca güncellenebilir.

Doğal afet, salgın, savaş, grev, resmi makam kararları, altyapı arızaları, siber saldırılar ve La Pablo'nun makul kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılabilir. Bu hâllerde La Pablo yükümlülüklerini askıya alabilir veya alternatif çözüm sunabilir; tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Bu Sözleşme'deki hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Üye'nin kusurlu, hileli veya sözleşmeye aykırı davranışlarından doğan zararlar bakımından La Pablo'nun tazminat ve rücu hakları saklıdır.

Taraflar; mevzuatın izin verdiği ölçüde üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade, ticari ileti onayı, müşteri hizmetleri ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Tüketicinin emredici ispat hakları saklıdır.

Bu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemleri bakımından; her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Üye'nin uyuşmazlık öncesinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi sorunun hızlı çözülmesine yardımcı olur; bu, kanuni başvuru haklarını kullanmasını engellemez.

Bu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Üye; Sözleşme'yi onaylayarak tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.